Jornada Innotur 09

Dentro de exactamente una semana, concretamente el próximo lunes por la tarde, se celebra el evento Innotur09 donde se presentan resultados de interés para el empresario turístico; en éste se distribuyen informes personalizados a un total de 80 establecimientos de la provincia participantes y se presentan los resultados del proyecto “Identificación de oportunidades de innovación y mejora de la competitividad en empresas del sector turístico mediante la vigilancia tecnológica y la inteligencia competitiva” :

1. Elaboración de informes de vigilancia tecnológica con las publicaciones “Redes Sociales en Internet: Aplicación al Sector Turístico” y “Eficiencia Energética y Medio Ambiente en Establecimientos Hoteleros”

2. Análisis de la demanda de tecnologías en los alojamientos turísticos que presentarán investigadores de la Universidad de La Laguna.

3. Presentación del Portal Innotur donde se facilitan servicios de vigilancia tecnológica, catálogos de tecnologías y consultoría permanente online así como el blog asociado donde se discuten temas relacionados a la innovación turística.

A través de la gestión de asistentes de esta web, ya se han inscrito un total de 140 asistentes a las jornadas, que denotan el caracter importante de la temática a tratar en un momento donde la innovación se hace clave para ser más competitivo y añadir valor en todos los procesos.

Para la difusión del evento se ha utilizado promoción en medios sociales como son Facebook, LinkedIn y Twitter además de una campaña online contratada a MediaSand (un conjunto de empresas digitales de Canarias dedicadas a la publicidad online donde estan Abanico Networks, Prakan Studios, Canarias7 Digital y Métriz Canarias) que han difundido el evento en más de 27 sitios webs de las Islas Canarias.

Asimismo, la web Innotur09  ha servido de presentación de las jornadas, de gestión de las suscripciones y de contacto con la organización, incluso a través de un canal directo como Skype.

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En la actualidad, se están produciendo cambios en los paradigmas de relación con el cliente, lo que plantea nuevos retos. Internet es el gran catalizador de estos cambios y a la vez fuente de oportunidades para diferenciarnos en promoción, marketing y distribución. La red es el canal perfecto para interactuar con el cliente, especialmente teniendo en cuenta que los principales mercados emisores (Reino Unido, Alemania y España) concentran más de 150 millones de internautas.

En este sentido, desde la Fundación Empresa se ha elaborado el informe de Vigilancia tecnológica bajo el título “Redes Sociales en Internet: Una aplicación al Sector Turístico” que será presentado y distribuido durante las jornadas Innotur09 el próximo 13 de abril en el Centro de Congresos del Puerto de la Cruz. El propósito general es facilitar al empresario turístico toda la información necesaria para que aproveche las oportunidades en este sentido, minimize los riesgos asociados y se anticipe a las necesidades y tendencias en el sector.

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Desde la Fundación Empresa Universidad de La Laguna y en concreto desde el Departamento de Promoción y Gestión de la Innovación, hemos realizado un esfuerzo en implantar y certificar un sistema de gestión de vigilancia tecnológica basada en los requisitos de la norma UNE 166.006:2006 EX . Actualmente, en Canarias, sólo las dos fundaciones canarias empresa universidad están certificadas en esta novedosa norma compartiendo, además, objetivos comunes basados en la prestación de servicios al sector turístico fundamentalmente.

Esta acción que se enmarca dentro de las líneas del proyecto que se presenta en las jornadas INNOTUR09, tiene como principal misión poner al servicio de empresarios e investigadores canarios una herramienta de gran utilidad para detectar las nuevas tendencias y tecnologías aplicables al sector turístico.

Para cumplir con los requisitos de esta normativa se ha trabajado durante el último año en la formación a técnicos, la elaboración de la documentación del sistema de gestión y su implantación en el departamento, así como en la realización de trabajos de vigilancia tecnológica focalizados a áreas críticas de gran interés.

En este sentido, dichos informes se han centrado básicamente en el sector de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) con especial aplicación a las redes sociales así como en la gestión medioambiental y eficiencia energética en los alojamientos.

Los asistentes a las jornadas Innotur09 el próximo lunes 13 de abril obtendrán un ejemplar en digital -también estarán disponibles para su descarga en este blog- de sendos informes que, sin duda, facilitan información relevante con un objetivo fundamental: Identificar tendencias que permitan a las empresas anticiparse, aprovechar nuevas oportunidades, identificar líneas de mejora e innovación, reducir riesgos y detectar socios en cooperación.

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